2月月例WEBセミナーについて

花粉症、大丈夫ですか。


ずっと具合悪いな今年はと思っていましたが、どうやら花粉症だったようでした。


人はみな花粉の容器を持っていて、生涯を通じて吸引した花粉の量がその容器から溢れた時点で花粉症になるそうです。


容器から溢れるという原理と同じなのが、怒りの原理、いわゆるアンガーマネジメントです。


最近はやってますが、私は昨年これの資格を取りましたので、やろうと思えば先生ができます。


でも今は協会に資格を返していて、先生の資格を休眠させています。


なぜかといえば簡単です。


お客様と一緒に、理不尽なEC業界に対して怒れなくなってしまうからです!!

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今日はそんな無駄話をする回ではありませんでした。


今月もオルセルWEBセミナー2月号ということで先月に引き続き行わせていただきたいと思います。


タイトルは


「ネットショップの集客メニュー」


集客対策はみなさん頭を悩ませていることかと思いますが、そもそもこの集客対策にはどんな種類があるのでしょうか。


有料・無料問わず、ネットショップのアクセスアップにつながる施策をずらっと並べて、それぞれの概要と考察について述べていきたいと思います。


25(木)・26(金)の2日間の無料公開とさせていただきます。


収録時間は1時間半を予定しています。


前回時間指定のご案内をしてしまい申し訳ありませんでした。


25日と26日は終日ご覧いただける状況を作りたいと思っています。


今回もみなさんに喜んでいただけるようなセミナーになるように頑張りますので、ぜひご視聴の方よろしくお願いいたします。


セミナーの予約フォームは追ってご連絡させていただきますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。


P.S


一応念のためにお伝えしておくと、アンガーマネジメントは怒ってはダメだという考えではありません。


必要のない怒りはやめて、怒るときは上手に怒るというのがこのアンガーマネジメントですので、念のため。


勉強すると面白いです。


またここでもご紹介させていただきたいと思います。


いやいや、教えることができるということと実際に実行するのかどうなのかは別なので、そこは突っ込まないでください。


資格返してるだけ偉いと思います、私。

アマゾン配送セミナー

今日はamazonの配送セミナーにまたまたお客様のご招待で行ってまいりました。

詳しい方はすでにご存知の内容かもしれませんが、amazonのFBAやマケプレお急ぎ便についてあまりよくわからない方にはご参考になると思います。

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<amazon一般>

・amazon.co.jpの現在の規模
（PC）
 1753万ユニークビジター/月
 18.6億PV/月

（モバイル）
3025万ユニークビジター/月
16.9億PV/月

PCは下がる傾向


・プライム会員の比率は全体の40%


・プライム会員の年間に使うお金は圧倒的に多い
   よって、プライム会員の購入経路に載せることがamazonでは重要


・ちなみにプライム会員は、すぐ届く以外にも

タイムセールに30分早く参加可能
プライムビデオ見放題
プライムフォト=写真いくらでも保存OK
などの特典あり


・ユーザーでamazonで購入する理由を聞いたところ
1位　送料無料だから　93%
2位　品揃えがたくさんあるから　81%
3位　配送が早いから　71%

よって、配送スピードは重要

安いからという理由でユーザーはamazonを利用しているわけではない


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<FBA>

・amazonからの商品流通経路とその売り上げ割合は3種類

1amazon直送

2FBA

3事業主直送


・amazon直送の売上を10とすると、
FBA経由の売上は9　事業主直送は6

よってFBAを使えるのであれば使った方がよい


・FBAからの売り上げが事業主直送よりも数倍多い理由は、配送スピード以外にも下記のメリットがあるから

1amazonプライム対象になる

2通常配送無料表記やカウントダウン表示、最短のお届け日の表示など、amazon直送の場合の表記とほとんど同じになる

3検索順位の上位表示になりやすくなったり、ショッピングカートボックス獲得率やリピート率がアップする


・常温管理ができない商品やペット、危険物、医療品など届け出や許可が必要な商品はFBAはできない


・賞味期限のある商品は要期限管理商品としてFBA可能


・要期限管理商品は、到着してから60日の賞味期限があればOKだが、45日を切ると返送手続きを取らない限りは廃棄される


・FBAは返金やユーザー対応をしてくれるが、商品に関する問い合わせは事業主

・ちなみに、ハンドクリームをFBAで配送しようとすると1個329円ほど


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<マケプレお急ぎ便>

・これに対して、マケプレお急ぎ便は、事業主発送のもの


・マケプレお急ぎ便を表示させるには、

　注文不良率　0.5%以下
　遅延率　　　1.0%以下
　キャンセル率1.5%以下
　出品から90日以上経過していること


などの条件が必要

また、利用開始後も各指標を下回ると利用停止になる


・注文から発送までの期間が長いとキャンセル率がとても高い

　よってマケプレお急ぎ便によってこれらを防ぐことができる


・マケプレお急ぎ便は

　費用無料

　  地域限定OK

   商品限定OK

   土日は自動的に配送日除外になる　追加の設定もOK

   注文締め時間は原則13時だが変更も可能


・マケプレお急ぎ便はそうでないものよりもFBAに近い表記だが、FBAの方がamazonに近い


・まだリリース前だが、

「納期保証型マケプレお急ぎ便」

を近日リリース予定

これは事業主側からの発送だが、FBAとほとんど同じような表示になり、かつカートボックスの獲得率が極めて高くなるもの

これを利用できる前提として、いまのマケプレお急ぎ便を利用していることが必要

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東京は目黒にあるアマゾンジャパンの本社に参りました。

エレベーターのドアがアマゾンの段ボールのデザインでした。

箇条書きで申し訳ありませんが、ご参考までに。

本日もお誘いいただきましたお客様、ありがとうございました!

Have a nice weekend!!

KOBE

今年は年始からあまりいいニュースがない気がします。


SMAP

ベッキー

甘利大臣

清原

狩野英孝の三角関係

・
・
・

全くふざけた話が多すぎる気がします。


さらにミサイルも飛んできそうですし、シリアも全然ダメ。


悪いニュースを繰り返し見るのは、精神衛生上とてもよくないことだそうです。


清原なんて顔も見たくないのに、テレビをつけるとずっと出てきます。


何かいいニュースはないのでしょうか。


そんな中で、昨日は私の大好きなバスケット選手
コービー・ブライアントが38点も入れてくれました。

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コービー・ブライアントは私より一つ年下の37歳の、バスケット界のスーパースターです。


コービーという名前はお父さんが神戸牛が好きだったことからKOBE(コービー)と名付けました。


現役20年目。


引退宣言を今年して、今NBAはコービーさよならツアーと化しています。


コービーはバスケットの神様と言われたマイケル・ジョーダンが大好き。


大好きで大好きで大好きすぎて、NBAに入ったころはジョーダンの全てをマネしていました。


シュートの仕方や歩き方、話し方、仕草、何もかも。


ファンも多かったのですが、コービー嫌いも多く、そのころは私はジョーダンが大好きだったので、そのころコービーは大嫌いでした


ですが、マイケルジョーダンに憧れて憧れて、大金を手に入れた後も毎日朝4時半には体育館にいて、基礎練習を欠かさずに、誰よりも誰よりも努力して、レジェンドになりました。


最初は大嫌いでしたが、私の1億倍ジョーダンが好きで、努力をする彼を見ているうちに、いつしか大好きな選手に変わりました。


近年は年齢による衰えが顕著で、それなのにNBAで一番給料をもらっていることに批判されていましたが、それでも


「俺はナンバーワンの選手だ」


というプライドを持ち続け、どんな批判にもめげずに戦い続けたのです。


今シーズンも全く調子が上がらずに批判され続けていた最中、突如の今シーズン限りの引退宣言。


その後は、コービー嫌いの敵地のファンも、選手も、メディアも、コービーの最後のシーズンをしっかり見届けようと、一気にコービー頑張れの空気に変わりました。


今年のオールスターのファン投票もダントツのNBA第1位。


来週末にあるオールスターは、バスケットファンにとっては思い出の試合になります。


そんなコービーが、昨日は昔のコービーのように大活躍して、チームを勝利に導いてくれたのです。


コービーの言った言葉で一番好きな言葉がこれです。


"If you do not believe in yourself,no one will do it for you"
「自分で自分を信じれないやつを、誰が信じれるんだ。（自分を信じろ!!）」


バスケットの神様、マイケル・ジョーダンには追いつけなかったですが、それでもそれにほとんど並ぶような偉業を達成しました。


ジョーダンよりも垂直跳びが30センチも低くしかジャンプできなかったのに、5度の優勝、ジョーダンもなし得なかった1試合81得点という、信じられないことをやってのけました。


清原のニュースなんて見てるよりもよっぽどコービーを見て欲しいです。


黄色いユニフォーム、ジョーダンの背番号23に1を足した24番、ロサンゼルスレイカーズのコービー・ブライアントです。
https://www.youtube.com/watch?v=O_ZqpQMx_sQ

えり先生おめでとう

集合写真を見るときに一番最初に見るのは誰の顔でしょうか。


はい。答えば自分の顔です。


自分の顔をチェックしてから、


「・・ちゃん、すごい綺麗に写ってるね!!」


とか言います。


このことは人間は他人のことより自分のことを何より先に考える、ということの例によく使われます。


ですから、下記のような話は、話している人にとってはとても大切でシェアしたいことかもしれませんが、聞いている側にとってはどうてもいい話なので、
メルマガにはあまり書かないほうがよいのです。
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昨日、いつも通りみんなが寝静まっている家に帰りました。


食事をしようと、ダイニングのテーブルに座ると、そこに1枚の紙が置き忘れられていました。


そのテーブルでは小学1年生の娘がよく宿題をしたり絵を描いたり公文をしたりしています。


いつも通り、何か落書きした紙かなと何気なくみてみると、それは学校の先生への手紙でした。


白い紙にバースデーカードのように模様をつけて、先生へのメッセージが、裏には先生が遊べるように、アイスクリームの点つなぎ（数字をなぞっていくと絵になるやつです）が書いてありました。

http://alselmagagine.blogspot.jp/2016/02/blog-post_3.html


表の文章の「が」がひとつ多かったのが気になりましたが、感動してしまいました。


あんなに小さかった3月生まれの赤ちゃんが、こんなに上手に絵や文字を書いて、人のことを思える子に育ってくれたんだなと。


私の宝物です。
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以上、書いてはいけないメルマガの例でした。



P.S　1

商品やお店のメリットをどう出すのかのご相談をよく受けます。

郵便局のサイトの、


ジム・コブスの99のオファー

https://www.post.japanpost.jp/dmfactory/knowledge/foundations11.html


というページはメリットをどのように出したらよいのかの参考になるかと思います。


これをどう商品やお店に当てはめて考えるのが何より重要で難しいのですが、アイデアのヒントにはなるかと思いますので、ぜひご覧ください。


P.S　2

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県のネットショップを運営されておられる方で、月間の配送個数がメール便も入れて1000個以上のお客様。


配送料金を100%安くさせていただけるかと思いますので、もしご興味おありでしたらぜひご一報ください。


ヤマトでも佐川でもメール便でもなんでも大丈夫です。


配送料金は毎日毎日コンスタントにかかってくるものなので、少しでも減らすことはショップの利益アップになります。


こちらも今月リリースさせていただくサービスです。


お見積もりは無料ですので、お問い合わせお待ちしております。

ドラッグストア

ドラッグストアに行くと、中国語の表記が目立ちます。


以前名古屋に行ったときには、比較的大きなドラッグストアに中国人の団体客が押し寄せていて、店員さんも1人を除いてみんな(10人くらい)中国人でした。


ドラッグストアの店員さんは特に中国語の勉強をしておいたほうがよさそうですね。


さて、勉強熱心なドラッグストアのアルバイト店員のS君は、中国語を勉強しようと、数多い中国語教室の中から自分の通うべき教室を探します。


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A中国語教室
「生徒と先生の仲がとてもよく、この間も映画のワンシーンを中国語でみんなで演技してとても盛り上がりました。

こういう勉強が一番中国語の勉強には役に立ちます。

ぜひうちに入会してください」



B中国語教室
「全国100教室展開。各種資格対応。少人数制。

入門クラスからビジネスクラス、通訳者養成クラスまで習得度別に8クラスに分けて徹底指導。

各種資格試験にも対応」



C中国語教室
「国内唯一のドラッグストアのスタッフ向けの専門学校。

医薬品・化粧品・健康食品等、ドラックストアに携わる方が学んでおくべき必要な単語やフレーズを全て網羅。

通常の中国語教室では学ぶことのできない、日本のドラックストア関連商品の紹介文を3,000個用意。

ドラックストアの運営に必要な中国語だけを深く深く学ぶことができます。」



D中国語教室
「SKYPEを利用した完全マンツーマンのネット中国語教室。

通学の必要なし!あなたの自宅が先生と二人っきりの教室に早変わり。

しかも1レッスンたったの100円!!

日本語ペラペラの中国人美人教師によるマンツーマン・密着レッスンで、あなたの中国語もメキメキ上達!!!」



E中国語商材
「勉強する時代は終わりました。

1日30分聞くだけでOK!!

聞いている間は寝ていても大丈夫。

語学教室もWEB教室も必要なし。

ただ聞けば3ヶ月でネイティヴの中国語をペラペラと口をついて出てくるようになる魔法のCD。

月額2980円。

初回お試しは送料のみでご提供。

しかもなんと30日間返金OK」



さて、S君くんはどれを選ぶのでしょうか。
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知らねえよ

知りません

という声が聞こえてまいります。

私もそう思います。



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言いたかったのは、A教室のような店長さんがとても多いのではということです。


たしかに、実際に先生と交流したり、みんなで劇をやったりすることが中国語の上達に一番よいのかもしれません。


実際にいる生徒さんもだからこそ教室を続けたり、話せるようになったり、資格を取ることができたりしているのかもしれません。


おそらくA教室の情熱系女性経営者は、


「他のは全部嘘!

　上達するにはうちのやり方が一番いいのよ！！

　聞くだけで勉強できるわけなんてないじゃない。

　大手なんて高いだけだし、あそこは先生みんな素人よ!!

  だからうちのやり方いいの!!!」


っていう気がします。


でも他と比較したS君はA教室を必ず選ぶでしょうか。


そんなに素晴らしい指導をしているならば、もっと他に負けない戦略を立てればよいのにと思います。


この話は本当に店長さんとお話してて多いです。


そしてなかなか言えないです。
A教室の人みたいだと特に。
怒られそうだし。


釣るときのエサ

と

釣った後のエサ


は別の場合が多いということです。


ビジネスでも。

今月もよろしくお願いいたします

早くも2月になりました。


今月もよろしくお願いいたします。


とても寒い日が続いておりますが、今日も薄着（半袖）の外国人を見ました。


最近外国人増えましたが、新宿は特に多いです。


外国人が薄着なのは日本人と比較して体温が高いからだということなのですが、どのように思われますか。


0.5〜1度違っただけで、そんなに体感温度が変わるんでしょうか。


私は完全にテンションの問題なのではないのかと思っていますが。

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弊社では今月もWEBセミナーを行わせていただきますので、またぜひご参加お願いいたします。


また、女性店長さんの会のフラウディアを、こちらはWEBではなく東京で開催させていただきたいと思っています。


女性店長さんの会も発足して早1年。


今月もみなさんで顔合わせをしてネットショップの近況や情報その他、いろいろな情報交換をセミナーでさせていただきたいと思っております。


ご興味おありの方、どんなことやっているのか気になられる方、お問い合わせお待ちしております。


さらに、今月から弊社では新サービスを始めました。


アニメ制作サービスです。


漫画家さんのネットワークとコラボして、ECサイト向けのアニメソリューションサービスを開始いたします。


アニメはいつのころからかものすごく人権を持つようになりました。


セミナーでもお話させていただきましたが、ECの世界でもコンテンツ・ストーリーが重要視されてくる中で、アニメを使った転換率アップ施策が今注目されてきています。


また、薬事法が絡む健康食品や化粧品関連の商材の場合には、アニメで表現することによって、微妙なニュアンスをユーザーに訴えかけることが可能になります。


今月リリースのサービスですので、お値引き価格でご提供させていただきます。


ご興味おありの方はなんなりとお問い合わせください。

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寒い日が続いてまいりますが、外国人に負けないようにテンション上げてお客様のサポートをしてまいります。

今月もどうぞよろしくお願いいたします!