DMMfx

2016年1月29日金曜日

視聴していただいた方の声

今日は自分の声ではありません。

昨日、本日と無料WEBセミナーを開催させていただいております。

昨日ご視聴いただきました方からご感想をたくさんいただきました

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「この度は、セミナーありがとうございました。
大変勉強になりました。」


「今朝一番でセミナーを拝聴しました。
大変貴重な内容をありがとうございました。
目標や戦略、戦術を数値など具体的すること、
セールスマンシップを持って、しっかり営業としての表現をすること、さまざまなメリットの形をお客様に分かるようにすることなど、大変共感しました。」


「素敵な声でしたよ。」


「すっごくためになりました。
今日もらった資料の項目ごとに
自分の店舗でできること書き溜めて、
やったらつぶしていくって作業をしてみようかと思います。」


「今回楽天カンファレンスに行けなかったので、それの情報をもらえて良かったです。
ウェブセミナーは出かけなくても聞けるので非常に便利だと思いました」


「内容、大変ためになりました
本当にどうもありがとうございます!」


WEBセミナーは私のようにセミナー会場まで遠い者には大変助かります」


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「私のPC環境のせいかも知れませんが、
音量を最大にしないと聞こえないボリュームでした。」


「最初、齋藤社長のお声でないのかと思いました
落ち着いて聞こえました笑」


「時々は実際のセミナーもありますと嬉しいです」


「社長の顔を見れた方が良いですね
ライブ感がほしいですね」


「最初のテンションが普通だったんでしょうが、社長らしくなかった。
最初の挨拶、も少し元気があっていい!
誰も見てないけど超笑顔で!!!」


「後半は社長が伝えたいことだから、熱があってよかった。
前半もそのくらい熱があるといい!」


「時間長くて、顔がみえないから、通常の3倍熱く語った方が社長らしさがでると思います!」


「初めての事をするのって、凄いエネルギーいるから大変でしょうが頑張れ!」

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とても愛されてる気がして幸せです。


本当に励みになります。ご視聴いただきました方々、ありがとうございました。


また、これからご視聴していただくお客様、どうぞよろしくお願いいたします。


今後もWEBセミナーどんどん開催させていただきますので、今回お聞きいただけなかった方もぜひ次回以降のご参加お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします!



P.S.
事前に配布させていただこうと思っていた課題シートですが、開催当日の配布で申し訳ありませんでした。


ご覧いただいたとおり、セミナー聞いていただかないとなんのことかわからないと思いまして当日配布にさせていただいたのですが、事前にお断りするのを失念いたしておりました。
申し訳ありませんでした。


お忙しい中ご視聴いただきまして本当にありがとうございました!



2016年1月28日木曜日

自分の声




とある理由で、ここ2日くらい自分の声が気持ち悪すぎて悩みました。


録音して聞いた事がほとんどなかったので、なぜこんなに気持ち悪いのかと愕然としました。


そしてそのせいで仕事がなかなか進まず。


これはきっとまわりの人は自分に対してそう思っているに違いないと悩みました。


もしかしたら、本当にそうなのかもしれません。。


ですが、自分なりに立ち直れる理由を見つける事ができました。


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自分の声を聞くのが嫌いという人は、全体の80%くらいいるそうです。


そしてその理由は、音の振動の違いなんだそうです。


録音して聞く自分の声は、他の音同様、空気の振動って発生する音(気導音)なのですが、普段の自分の声は、空気の振動ではなく、頭蓋骨を伝わって直接聴覚神経に伝わる音(骨導音)になります。


ですから、違って聞こえるのが当然で、自分の声といえども聞いて違和感を覚えます。


最近はカラオケで自分の歌を録音して聞く人が多いらしく、こんなに下手とは思わなかったと自爆する人が多いらしいです。


骨導音の方が、直接伝わるのでいいスピーカーから聞いているみたいになるために起こる現象です。


これからのECは動画や音声によりアピールしなければならないことが多いと思いますが、ご自身の声に違和感を覚えた場合にはこの話を思い出していただいて、私のように悩まないでいただきたいなと思います。



P.S.

WEBセミナーのご視聴ありがとうございます。

また、ご感想いただけた方、励みなります。本当にありがとうございます。

音声が小さかったようで申し訳ありませんでした。

音量大きめで聞いていただければと思います。

またご不明点がございましたらなんなりとお問い合わせください。




2016年1月27日水曜日

レビュー星1つの割合

昨日、楽天市場新春カンファレンスに行ってまいりました。


15,000円かかるチケットにも関わらず、毎回あるお客様にご招待いただいております。


本当にありがたいことです。


たくさんの出店者の方がご出席されておられ、熱心にお話を聞いていらっしゃいました。


いろいろな話を楽天市場の関係者の方から聞けたのですが、その中でレビューで星1つつける人の話がありました。


レビュー全体のどのくらいの割合だと思います?


約1.5%だそうです。


私は思ったより少なかったですが、どのように思われますか?


そしてそのレビューの文句の割合が、


<商品絡み>
イメージ違う  29%
初期不良    17%
不満足     12%
使用感合わない 11%
合計      69%


<連絡・配送>
配送遅延    11%
連絡不通    7%


なんだそうです。


結構商品絡みの話多いですね。


商品説明にちゃんと書いてあるのにそれ読まないでレビュー1つけられて腹が立つ

・低いレビューがつくとその日1日が暗くなる


なんてお話よくお客様からお聞きします。


ですが、楽天市場の今年の目標の一つが、


「お客様の不満0を目指す」


なんだそうです。


アメリカのamazonでは、レビューはより重視されていて、たとえば結婚式の前にやるバチェラーパーティー用にamazonで服を買って、それが終わってぐしゃぐしゃの状態で返品されても、返金せざるをえないなんていう状況があるそうです。


もちろん検索や売上のためです。


わからないですが、カンファレンスでレビュー1の話に言及しているのであれば、そのようなことがないとも限らないのでしょうか。


お客様の満足をとにかく高めるというのが楽天市場の今後の方針のようです。



あ!



ちなみにお客様というのはユーザーということです!!


出店者の方のレビュー1を撲滅するなんてことは言っていませんでした。


RMSは送料や在庫管理等の点で使いやすくなるように努力していただけるそうですが。。




私もしっかり店長様のサポートをより必死に頑張ろうと思いました

カンファレンスご招待、本当にありがとうございました!!







2016年1月26日火曜日

タイガーナッツ

タイガーナッツってご存知ですか?


私は人に聞いて知りました。


道端アンジェリカというモデルの人がテレビで紹介したところ、バカ売れして今売り切れ続出になっているとか。


楽天市場見てみると、確かに2月下旬発送とか4月上旬発送とかならんでますねー。


なんでも、彼女はめちゃくちゃ食べて飲んで、ものすごいカロリーを摂るそうなんですが、そのタイガーナッツという豆を食べているため、全く太らない、みたいな番組だったそうです。


私はその番組見ていないので、まだアンジェリカマジックにかかっていませんが。


健康にいいっていうブームになるもの、毎年毎年いろいろ出てきますねー。


チアシード

ココナッツミルク

アサイー

塩麹

寒天

納豆

バナナ

黒豆

ヨーグルト

アーモンド

トマトジュース

ココア

サバの水煮缶

1970年代には「紅茶キノコ」ダイエットというものが流行ったそうですが、なんでも今はアメリカのセレブの間で話題の飲みものなんだそうです。


KOMBUCHA(コンブチャ)というネーイングなんだそうですが、日本の昆布茶とは違います。


実際に効くのか効かないのかはともかく、心理学でいうプラシーボ効果(薬でないのに薬といって渡すと実際に3割の人に効果があるという法則)もあるので、こういうブームのものもそれなりに人の健康にとっては意味があるのではないのかと思います。


健康ブームの歴史を調べてみたら面白そうですね。
今度やってみようかなとか思います。


ちなみに、さっきのタイガーナッツ、アメリカのアマゾンで調べたら1オンス(340g)で1670円くらいででした。


もちろん売り切れありません。


楽天市場の相場が100gで1600円くらいだったので、どうなんでしょうか。



最近風邪なのかなんなのか、体調が全然よくありません。


プラシーボ効果にかかりやすいので、もしなにか健康に良さそうなものあったらぜひ教えてください。



2016年1月22日金曜日

WEB配信月例セミナー応募本日まで!!

1学習欲

2活発性

3目標志向

4回復志向

5自己確信

つまり、

「学ぶことがどんなことよりも大好きで、危険を冒し続けてでも行動を次々に起こす。

目標を追いかけなければ生きている意味がないと思っていて、ピンチ・窮地なときが何よりも大好き。

そして、自信を超えた、他人に左右されない確信を持っており、人生に対する最終的な責任を取ることを決して怖がらない」


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カッコよく書いてしまいましたが、これが私の強みです。


といっても私が自分で自分のことを評価したわけではありません。


欧米の企業では頻繁に採用され、また日本でも採用する企業がある、


「ストレングス・ファインダー」


といテストの結果です。


去年か一昨年のメルマガでも一度ご紹介したのですが、もう一度ご紹介させてください。


他にもいろいろありますけどね、自分の資質についてチェックするものは。


「強みを生かす。弱みはあきらめてうまくつきあう」


脳の神経回路のシナプス結合の問題で、強みは15歳までには全て決まってしまっているそうです。


ですから、弱みを鍛えようとしても、ある程度はなんとかなっても強みにまでは変えられない。


むしろ自分の強みをどのようにして自分の人生に生かしていくのかが鍵です。


この自分を知れるのが「ストレングス・ファインダー」というもので、本を買って、そこに書いてある番号でネットでテストをすると結果が出てきます


1728円ですが、十分に価値があると思います。


SEOとかツールとかページのデザインがナチュラルな感じとかいう前に、そもそもの戦略が必要です、それを今回のセミナーでは、危険を恐れずに超簡単にご説明します。


ですがさらにその前に考えなければならないのは、


「ご自身の強み」



「時間の使い方」


の2点だと思います。


強みを知ってそれをうまく使えば、楽して成果を出すことができます。


なぜなら強みは
「無意識に繰り返される思考、感情、行動のパターン」だからです。


強みの種類は全部で34種類あって、そのうちのベスト5を知ることができます。


組み合わせは3600万通りあります。


自分の思っているものとは違うものがそうであったり、もしくはなんとなく自分の強みと思っていたものが明確に言葉になったりして、自分が何者なのかを知ることができて私は良かったです。


私は携帯にこれのアプリを入れていて、時々自分の強みをチェックしてます。


戦術の前に戦略が必要。


そしてビジネスの戦略の前に自分の戦略。


それには自分を知ることと時間の使い方を知ること。


根本が揺らいでいればいくら上に何か作っても壊れてしまいます。


やったことない方、おすすめします。


たくさんのセミナーのご応募、本当にありがとうございます!


頑張ります。


http://www.amazon.co.jp/%E3%81%95%E3%81%82%E3%80%81%E6%89%8D%E8%83%BD-%E3%81%98%E3%81%B6%E3%82%93-%E3%81%AB%E7%9B%AE%E8%A6%9A%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86%E2%80%95%E3%81%82%E3%81%AA%E3%81%9F%E3%81%AE5%E3%81%A4%E3%81%AE%E5%BC%B7%E3%81%BF%E3%82%92%E8%A6%8B%E5%87%BA%E3%81%97%E3%80%81%E6%B4%BB%E3%81%8B%E3%81%99-%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%82%B9-%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%B3%E3%82%AC%E3%83%A0/dp/4532149479/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1453420285&sr=1-1&keywords=%E3%81%95%E3%81%82+%E8%87%AA%E5%88%86%E3%81%AE%E6%89%8D%E8%83%BD%E3%81%AB%E7%9B%AE%E8%A6%9A%E3%82%81%E3%82%88%E3%81%86



2016年1月21日木曜日

ワインのお話

昨日お客さま先に打ち合わせに行きました。

以前からのお客様ですが、私はお会いするのが初めてでした。

私は文系なので詳しいことはよくわからないのですが、本業は電子部品の商品を発明してパテントを取られているご商売をされているのですが、ワインのソムリエでもあられます。

お仕事の話はそこそこに、ソムリエ社長が

「じゃあワインのことを教えてあげよう」

とおっしゃっていただき、結局ワインを10本ほど開けていただきながら、グラスの持ち方やワインの飲み方などを教えていただきました。

田崎真也がやったら20,000円はするセミナーの内容だそうです。

おいしいワインをいただきながら、学んだことを以下書きます。

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・フランスのワインの飲み頃は開栓してから翌日~3日ごろが飲み頃であること

ちなみにチリのワインは2.3時間後でOK

なぜならチリのワインはすぐ飲めるように作ってあるから

・レストランを予約するのは、食べるときに最高の状態でワインを飲めるように、店側に事前にワインを開栓させるため

席を予約するためではない

・つぎ方によってワインの味は全く変わる

音を立てないでつぐと、香りがあまりしないためアルコールが強いように感じる

だからバーボンなどの強いお酒が好きな方にはよい

ゆっくりとグラスのいろいろな箇所に当てながら入れると香りがたくさん出る

・だから、一本のワインをみんなで開けても、人の趣向によって入れ方を変えれば味が変わるのでみんなが楽しむことができる

・グラスを回すのであれば時計回り
反時計回りにすると逆に美味しくなくなる

・理由は地球の自転と磁力の問題

H2Oの水分子の間に挟まっている芳香族??という香りの成分を解放させるためには、時計回りにする

反時計回りすると香り成分が閉じこまってしまう

これはコーヒーなども一緒

・ワインは8割香りで楽しむ

味は残り2割 別に飲まなくても十分楽しめる

・香りはグラスを自分側に倒して、グラスの手前に
鼻をグラスの中に入れて、軽く2,3回吸う

倒す理由は、アルコールは垂直に蒸発してくるので、倒すことでアルコールを避け、ワイン本来の香りのみを楽しむことができる

この鼻を入れてにおいをかぐという行為は飲むたびにやらなければならない

理由は、ワインは5分ごとに味が変わるから

その変化を楽しまなければならない

・日本は流しこむ文化
味噌汁などが例

一方ワインは余韻を楽しむ文化

だから口の中のものがなくなってその余韻があるころにワインを飲み、またなくなったころに食べる

だからフランス料理を食べると3時間とか4時間とか映画2本見られるくらいの時間がかかる

・ワインは
乳酸 琥珀酸 リンゴ酸 クエン酸
の4種類の酸から成っている

・赤ワインは乳酸と琥珀酸、
白ワインはリンゴ酸とクエン酸が多い

・乳酸や琥珀酸は18度ー20度、リンゴ酸は5度、クエン酸は9度が一番よい状態

だから赤ワインは冷やさず、白ワインは冷やした方が基本的にはおいしいが、入っている成分によって例外あり

・TERRA VEGAというワインは楽天市場で600円くらいで販売されているが、3000円くらいのポテンシャルあり

これの飲み頃は開栓後3日!!

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実際にはもっと科学的にご説明いただけたのですが、私が科学まるでダメな上に、おいしいワインでいい気分になっていたので、うまくお伝えできません。

来週のWEBセミナーよりワインのメルマガの方が勉強になったと言われるのが怖いので迷いましたが、私はとても勉強になったのでシェアさせていただきました。

日本酒・焼酎・ビール・飲まない方すみません。
でも話のネタになるのではと。

朝からワインのお話でした。



P.S
メルマガへの激励のお言葉、ありがとうございます。

お名前申し上げてよいのかわからないので、控えます。本当に嬉しいです。

また、いつもお読みいただいているみなさま、本当にありがとうございます。



2016年1月20日水曜日

WEB配信月例セミナー応募締め切りまであと3日

「ヤフーショッピング毎日ポイント5倍」



そしてヤフーショッピングポイント出店者負担が2.5%にアップ


「楽天市場のお買い物がいつでも毎日ポイント7倍に!」



そして楽天サーチワード廃止でCPC広告復活!


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これから楽天市場もCMやりまくるんでしょうか。

ヤフーが宮川大輔なので、やっぱり楽天市場は宮川大助・花子師匠がよいのではと。

普通、価格競争になったときは価格を下げている人たち同士が利益を削りあうんですけどね。

CPC復活で頭を痛めている方多いですね。。

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さて、来週開催させていただくネットショップ戦略セミナーのお申し込み期日は今週金曜日までとさせていただきます。

ご視聴希望の方はお早めにご応募の方お願いいたします。

1/28と1/29の2日間で、ともに

9:00-10:30
14:00-15:30
18:00-19:30
21:00-22:30

の4回配信させていただきます。
全て同じ内容です。


ご応募はコチラ
https://ssl.kokucheese.com/event/entry/366622/

以下セミナーの内容の告知です。

ご視聴希望の方が確定次第、セミナー用の資料を配布させていただきたいと思います。


以下セミナーの内容の告知です。
ご確認よろしくお願いします。

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「2016年ネットショップ戦略」

1月28日(木)
 (9~10時30分・14~15時30分・18~19時30分・21~22時30分)

1月29日(金)
(9~10時30分・14~15時30分・18~19時30分・21~22時30分)

※全8回 同じ内容です。


についてお知らせいたします。


お申し込みフォームはコチラ
https://ssl.kokucheese.com/event/entry/366622/


本セミナーでは、2016年のネットショップ運営に向けた指針をお伝えできればと思っております。

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・売上が低迷している

・何をしたらいいのかわからない

・昨年の倍の売上を達成したい

・いろいろ情報が錯綜していて何が本当なのかわからない

・少ない時間・少ないお金でより売り上げをあげるためには何をしたらいいのか

など
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店長さんの悩みはつきません。

悩みを解決してくれるのは戦略です。

戦略があれば、意味のない激安お試しセットを作ったり、高額無反応なメルマガ広告を出したり、長期間縛られるSEOサービスを契約したりすることはありませんし、最優先課題に集中して取り組むことができます。

そんな戦略思考の指針をお伝えできるようなセミナーにしたいと思います。

お客様の事例も交えて、ほかでは聞くことのできない、有意義なセミナーにさせていただきたいと思っています。


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<セミナー概要>
・2015年EC業界総括

・2016年展望

・楽天市場カンファレンス報告

・機会発見型と戦略重視型

・効果的な目標設定

・現状分析

・課題発見とその解決メニュー

・商品の「魅せ方」のパターン思考

・タイプ別戦略例
etc

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お申し込み後、セミナー開催期日が近くなりましたら、セミナー視聴用URLをお送りいたします。

また、セミナーを効果的に視聴していただけるように事前に課題シートを用意いたしております。

たくさんのみなさんのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

お申し込みフォームはコチラ
https://ssl.kokucheese.com/event/entry/366622/